นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับผู้ใช้งานทุกคนของ h25h ทั้งผ่านเว็บไซต์ h25h.pro และแอปพลิเคชันบนมือถือ การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้
h25h ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม และไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
h25h เก็บรวบรวมข้อมูลหลัก 3 ประเภท เพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย:
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่คุณกรอกเองในขั้นตอนต่างๆ ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี
- รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต
- ที่อยู่อาศัย
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าใช้งาน วันเวลาเข้าสู่ระบบ และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพันทุกรายการ
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศหรือจังหวัด)
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, หรือธนาคารไทย เพื่อยืนยันธุรกรรมของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะเพื่อตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการทุจริตเท่านั้น
2วิธีการเก็บข้อมูล
h25h เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
พฤติกรรมการเล่น ประวัติเดิมพัน และสถิติการใช้งาน
บันทึกการฝาก-ถอน และข้อมูลการชำระเงินทุกรายการ
ข้อมูลเทคนิคและพฤติกรรมการเรียกดูเว็บไซต์
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | รายละเอียด |
|---|---|
| การให้บริการ | สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกม |
| การยืนยันตัวตน | ตรวจสอบอายุและตัวตนตามนโยบาย KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย |
| ความปลอดภัย | ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน |
| การปรับปรุงบริการ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น |
| การสื่อสาร | แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ |
h25h ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
h25h ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามในเชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาระบบหลังบ้านที่ผูกพันตามสัญญาเรื่องการรักษาความลับ
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: ข้อมูลที่จำเป็นในการสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย
h25h จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้กับนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
h25h ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย
ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย
ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรม
เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่
ข้อมูลที่จัดเก็บได้รับการเข้ารหัสในฐานข้อมูลทั้งหมด
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชี
6คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
h25h ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ทำอะไรบนเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้ความพึงพอใจ (Preference Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
h25h เก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการเงินและภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งาน (Log Files): 1 ปี
- เอกสารยืนยันตัวตน: ตามระยะเวลาที่กฎหมาย AML กำหนด
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก h25h คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้:
สิทธิ์รับทราบและเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ h25h เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างรอการตรวจสอบ
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปที่อื่น
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมงาน h25h ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เซิร์ฟเวอร์ของ h25h ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในต่างประเทศ แต่เราจะมั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน
10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
h25h ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูล h25h ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
พร้อมให้บริการ 24/7